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Bonjour

Sa fait une semaine que l on me balade de service en service

J ai renvoyer mon décodeur tnt il y a plus d un mois .je n es toujours pas reçu mon chèque de caution de 49e qui avait été prélevé pour le décodeur tnt 

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Bonjour @Mickael35310 

tu n'avais pas une offre open par hasard ,

cdt

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Pas au début  c es sur

j ai du y passer à un moment   par obligation 

Sa n empêche pas que je n es jamais été rembourser comme les centaines de personne qui fond le même poste

Orange ne c es pas gênée pour encaisser des cheque de caution et changer nos abonnements. Par contre pour remboursé  sa l aire bien compliquée 

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C es sur que quand on a le monopole on fait se que veux 

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re @Mickael35310 

il n'y a plus de caution sur les offres open depuis mai 2016 il y a des frais de mise en service non remboursable

cdt

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J avais l abonnements  bien avant 2026 je sais que j ai donner un chèque de caution de 48e qui m'a été retiré et jamais remboursé je ne vous parle pas de 2016  et de votre abomenet open que l on a obliger à prendre 

Si les chèque de caution aurrai été rendu il n y aurais pas ces centaine de messages  sur le même sujet

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Si orange aurais rendu les chèques de caution on en aurait entendu parler au jt  en 2016 et tous le monde avais fait le nécessaire cette année la

[#8 · Accepted solution]

@Mickael35310 

en principe elle a été remboursée sur une facture lors du passage à l'offre open

sinon

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

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Non remboursé comme tous ceux qui sont là et ceux qui ne sont pas preocupe car ils sont toujours chez orange et

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re @Mickael35310 

ceux qui sont toujours chez orange la caution est restituée lors de la résiliation