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[#1]

Bonjour @ced091 

merci du retour

Bonne journée également

[#2]

Merci pour votre retour. J’utilise rarement les applis, mais je vais essayer à remettre à jour les informations dans mon compte pour voir si ça change qqch. merci encore. 

[#3]

Bonjour,

j'ai exactement le même souci que toi pour le comparateur d'offre qui m'affiche "momentanément indisponible" . Depuis 6 mois que je n'est plus accès.

j'ai eu a faire au service clientèle il y a déjà 3 mois et sa devait être réparer a ma prochaine facture mais toujours rien de fait,mis a part m'offrir 200 Go sur mobile,rien d'autre n'a était fait.

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Bonjour @Peckey27 

as tu essayé ce que préconise @ced091  ?

cdt

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Bonjour melet39,

je viens de le faire a l'instant,j’attends que mon changement soit pris en compte.

Mais d’après  le service technique,le problème était du cotés de leurs serveurs et devait être réglés a la prochaine facture.

De même pour ma fibre, je suis fibré depuis pas mal de temps et sur la page sa m'indique toujours que La Fibre est à proximité du logement mais quel est pas encore disponible chez moi

Je vais attendre la prise en compte du changement d'adresse et je reviendrait pour vous dire si cela a fonctionne. 

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re @Peckey27 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne fin de journée

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J’ai tout fait ça! J’ai mit à jour mon address mais ça n’a rien donné. 
Je suis convaincu que c’est un bug interne chez Orange 

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Bonjour @MarlonBrando 

clic sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

cdt

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Bonjour,

Après changement de mon adresse postale, toujours le problème avec le comparateur d'offre.

J'ai déjà  eu a faire au service technique il y a 3 ou 4 mois pour mon problème, toujours pas résolu.  Ils ont même vérifier directement sur mon ordinateur en prenant possession de celui ci et cela devait être régler quand ma prochaine facture arrivé. Donc,que je contacte le service technique ou autre, ne changera en rien mon souci de comparateur d'offre vu qu'il vont me dire la même chose  qu'il y a 3 ou 4 mois.

Ils ont clôturé mon dossier dépannage sans même avoir pris la peine de régler le problème  et sans me recontacter. Bref, je me demande si ça vaut le coup de les recontacter a nouveau.

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Bonjour @Peckey27 

tu ne risque rien de reprendre contact tu tomberas peut être sur un conseiller qui fera enfin le nécessaire

cdt