Merci. Je vais essayer. J'adore ce nouvel interlocuteur humanoïde qu'on appelle une boîte vocale. Et je me demande ce que cela signifie vraiment, lorsqu'une entreprise rend aussi compliquée la simple démarche de s'adresser à elle pour lui communiquer une information. Dans le dialogue "assistance" de la page d'accueil d'Orange, il n'y a aucune occurrence qui permette par exemple de "dialoguer avec un conseiller", ou encore "transmettre une information à Orange". Il semble que d'emblée il faille cocher la case "réclamation" ...juste pour obtenir un conseiller : c'est curieux, non ? Pourquoi, alors que sur la page d'accueil d'Orange pour la plupart des manips les indications sont claires, simples, directes, le simple contact avec l'entreprise est si complexe ? Oh, bien sûr, au prétexte de mieux te diriger, on te fait préciser la nature exacte de ta demande : tu dis que tu as eu une intervention, que tu souhaites mettre à jour et surtout rectifier le compte-rendu, mais justement, ce type demande très simple , n'est pas répertorié. Cela me laisse perplexe : est-ce que l'entreprise n'organiserait pas elle-même la difficulté à la joindre ?
