- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- Gérer mon offre Internet
- ➔
- Re: Re : double facturation Netflix
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéFacturation double abonnements Netflix
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- « Précédent
- Suivant »
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : double facturation Netflix
@CPoss ,
Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
Je propose de convenir d'un rendez-vous avec notre service réclamation afin que le nécessaire soit fait concernant cette double facturation.
Cela vous convient ?
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : double facturation Netflix
D'accord pour convenir d'un rendez-vous avec le service réclamation, mais j'imagine que ce n'est pas ce service qui va résoudre le problème puisqu'il ne l'a pas fait en novembre.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : double facturation Netflix
Bonjour @CPoss,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de valider le premier créneau disponible.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le vendredi 16 janvier entre 08:00 et 09:00 sur votre numéro de mobile.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Je reviendrai vers vous à son issue afin de m'assurer qu'il se soit bien passé.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Morgane🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : double facturation Netflix
Bonjour @CPoss,
Je reviens vers vous concernant le rendez-vous de ce matin avec le service réclamation.
Je constate que vous avez bien été contactée et que le nécessaire a été fait.
J'espère que vous n'aurez plus cette double facturation.
Si besoin, je suis là.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Morgane🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- « Précédent
- Suivant »