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Bonjour,

j'ai reçu un mail de la part d'orange m'informant que ma facture du mois de mai était disponible. Je clique pour la consulter et vois un montant de 64.37€, ce qui est bien supérieur à ce que je dois payer. Je clique sur infos paiement à côté et je lis "l'avoir de 64.37€ vous a été remboursé". Je ne sais pas de quoi il s'agit mais tant que je n'ai rien à payer ça me va. Cependant, je ne peux consulter aucune de mes factures y compris les anciennes, cela me dit "vous n'avez pas de facture disponible" ou "Votre facture n’est pas encore disponible. Veuillez réessayer ultérieurement.". Est-ce normal ?

Merci à vous.

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Bonjour moi je fait le lecture de mes factures sur le mobile ainsi que sur mon compte Orange.

Si il y a un probleme sur la lecture cela peut venir du au cache a videe de votre navigteur internet cdlmt.

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Bonsoir, merci pour votre suggestion mais cela n'a pas résolu mon problème. J'ai essayé avec mon mobile mais rien à faire, aucune facture n'est consultable. Est-ce que cela vient du fait que j'ai changé de compte en avril et que les modifications n'ont pas encore été faites ? Je m'explique, je suis passé d'un compte fibre à un compte adsl à de nouveau un compte fibre et mon contrat internet a changé le mois dernier.