internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Si à une rélance téléphonique, vous nous avez demandé début novembre de régulariser ma situation pour un facture de telephone Fixe non payée (Alors que le prélèvement par TIP etait parti par courrier).

Nous avons payé la facture d'un montant de 53,08 € par CB en date du 11/11.

Par contre le le TIP à été prélevé le 06/11 sur mon compte du proprietaire de ligne. cela veut dire que vous aviez bien reçu dans vos services le TIP.

Merci de régulariser ce prélèvement en trop, rapidement soit par rembousement CB ou un avoir sur le prochaine facture

Cdlt

[#2]

bonjour @JSP77

normalement la régularisation se fera sur la prochaine facture

cdt