internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

parce que , tout ce qui concourt a révéler la véritable nature de leurs services , soit disant plus chers car meilleurs , n'entre pas dans leur politique de médiatisation ....

peut on leur reprocher ?

certes non !!!

[#2]

Même soucis ici aussi, quand je vais dans gérer mon compte, l'adresse est correcte.

Mais pas sur ma facture, l'adresse qui apparait est celle d'il y a 10 ans ..... or j'en ai besoin pour des démarches administratives...

[#3]

Bonjour à tous,

Depuis janvier 2015,  je n'arrive pas à obtenir d'Orange que l'adresse figurant sur les factures soit la bonne alors que sur mon compte client internet, elle est correcte. J'ai tout essayé : mail, 3970, boutique Orange, rien n'y fait.... et j'ai besoin d'une facture avec adresse correcte comme justificatif de domicile pour refaire ma carte d'identité.... je ne sais plus quoi faire.... quelqu'un a-t-il une idée ? Je vous remercie.

[#4]

Bonjour @Dani57950 

Afin de vous venir en aide à propos de votre adresse, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#5]

Bonjour

Je suis dans le meme situation, alors est-ce que 'Philippe' a résolu le probleme ?

[#6]

Bonjour @Lucy2 

Afin de vous venir en aide à propos de votre adresse, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#7]

Bonjour,

Probleme idem.

J'ai bien modifié mon adresses sur mon compte mais celle de ma facture reste l'ancienne.

Merci de m'aider à résoudre ce probleme.

[#8]

Bonjour, même problème que tout le monde (6 mois et impossible de modifier l'adresse de facturation). Tout est dit précédemment. J'ai aussi besoin de cette facture comme justificatif de domicile. Comment fait on SVP ? Merci

[#9]

Bonjour @daisukijapon 

Afin de vous venir en aide à propos de votre adresse, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#10]

Bonjour,

Il se trouve que j'ai le même problème

Sans doute que ce n'est pas possible de le faire directement depuis l'espace client pour les clients Open ?

Merci de m'aider pour faire le nécessaire Orange