internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour @dendorah59 

merci du retour,si le secteur est fibré 100% je ne pense pas que ce soit possible de passer en adsl

cdt

[#2]

Donc comme personne n'ai capable d'installer la fibre j aurais plus jamais Internet c'est super

[#3]

bonjour @dendorah59 

dès lundi reprends contact avec le service client il doit y avoir une solution

et en attendant

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#4]

Et pour moi, toujours pas de solution ...

merci Orange vous êtes forts !!!

[#5]

bonjour @Gwendoline838 

on va attendre si le webconseiller @Alexis_H  qui suit ton dossier a du nouveau

bonne journée

[#6]

Attendre, ce que je fais depuis 4 mois maintenant ...

ça commence à faire long avouons le !!!

[#7]

re @Gwendoline838 

je suis de ton avis,on va espérer une résolution rapide maintenant

bonne journée

[#8]

Bonjour @Gwendoline838 

Je regrette votre souhait de vous rétracter.

La partie internet de votre offre Open peut être clôturée sans frais, et votre abonnement basculé sur un forfait mobile seul pour terminer votre engagement.

Nous sommes toujours en attente de l'attribution de votre route optique par l'opérateur en charge de votre quartier, que nous relançons. 

Je vous remercie de votre patience.

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

[#9]

Et perdre les avantages du regroupement et payer plein pot les lignes tel portables ...

merci pour cette belle proposition ...

[#10]

Bonjour @dendorah59, 

Je suis navré d'apprendre que votre raccordement à la fibre n'a toujours pas été effectué.

Je vous propose mon aide afin d'y voir plus clair.

Je vous invite pour cela à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon