Incroyable comme les "supports" des FAI sont mauvais
Récemment j'ai eu une panne totale de connexion dans mon village.(tous les habitants en ADSL)
Le support Orange a testé ma ligne et m'a assuré qu'elle était ok (????)
En fait le câble alimentant tout le village était coupé en deux pour cause de remplacement complet.
J'ai discuté avec les sous-traitants qui bossaient sur la route en amont de mon village
Ils m'ont assuré avoir prévenu Orange avant l'intervention, condition siné qua none à celle-ci.
Ils m'ont dit en avoir pour deux heures
2H après c'était rétabli
J'ai rappelé pour informer Orange, ils ont tout de même maintenu le passage d'un "technicien" chez moi (qui n'est jamais venu)
Aucune compétence, outils de diag obsolètes, aucune communication, aucune information du client
