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[#1]

Bonjour a tous !

Je possede la Livebox Play (la noire) avec la fibre 200 Mb-s.

Le problème est le suivant :

J'ai des coupures internet assez régulierement, environ une fois tous les 3-4 (en moyenne) jours, et à chaque coupure ma Livebox ne redémarre pas toute seule, je suis donc obligé de la reboot manuellement.

Le plus gros problème étant que je ne peux pas acceder à mon reseau local depuis un PC exterieur au reseau et que je dois attendre de rentrer le soir pour reboot la Box, ce qui est assez genant ...

Que faire ?

Merci d'avance, cordialement.

[#2]

Bonjour,

A priori, il n'y a aucun paramétrage permettant de configurer un reboot automatique de box. Mais d'après le problème que vous décrivez, il s'agit de déconnexions intempestives, je vous invite à contacter l'assistance technique d'Orange au 3900 afin de réaliser les tests nécessaires.

Cordialement.

[#3]

La box n'est t'elle pas censee redemaree ou retrouve la connexion toute seule apres une coupure internet ?

Il me semble que le terme approprie est : re-synchronisation automatique.

Cordialenment.

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En principe, oui, c'est ce qui est sensé se produire, néanmoins, dans ce cas précis il semble que votre LB ne retrouve la synchronisation qu'après un reboot, ce qui signifie que seul une réinitialisation de la connexion d'un côté ou de l'autre, de votre ligne, peut rétablir la synchro. On aurait surement le même résultat si quelqu'un faisait un reboot au niveau du répartiteur...

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Que puis-je faire pour resoudre le probleme du coup ?

[#6 · Accepted solution]

Je ne vois qu'une solution, contacter le service technique au 3900 pour verifier quelle est l'origine de cette instabilité, et résoudre le problème ;-)

Cordialement

[#7]

Je le ferais des que possible.

Merci de ton aide ! :smileyhappy:

[#8]

Bonjour Phoybe,

Si le problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide.
Pour cela j'ai besoin de quelques précisions :
Les déconnexions sont elles à la même heure ?

Depuis quand les rencontrez-vous ?

Je reste à votre disposition.

[#9]

Bonjour Bruno,

Les deconnexions ne sont pas a heures fixes,

Je les rencontres depuis que j'ai la livebox Play.

J'ai ouvert precedement un nouveau sujet dans la section "ma-connexion", celle-ci me paraisse plus apropriee => http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Livebox-Play-200-Mb-s-ne-redemarre-pas-toute-seule/m-p/1...

En suivant les conseil du Webconseiller Lisa-b je n'ai pour l'instant plus de deconnexion depuis "
04 j 04 h 13 m 09 s" :smileyhappy:

J'espere que ca va durer ! merci de votre aide,

Cordialement.

[#10]

Bonjour Phoybe,

Merci de votre retour, je suis ravis que le service soit rétablit.

Bonne journée.