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Bonjour marion_2432, 

Nous avons bien enregistré le retour de votre matériel.

Votre dernière offre était une OPEN et nous ne prenons pas de dépôt de garantie pour les OPEN.

La caution de votre décodeur a été remboursée par virement bancaire le 02/02/2012, suite à votre passage en OPEN fin 2011.

Bonne journée.

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Bonjour,

Je suis dans le même cas, j'ai résilié en avril et rendu la livebox mais toujours rien...

J'ai appelé le 3900 qui a confirmé la bonne reception du matériel et m'a dit d'attendre juillet, j'aimerais avoir ce remboursement sans avoir à appeler 100 fois un n° à 34 ct/min sinon ça va finir par me couter...

Merci de me dire ce dont vous avez besoin pour faire avancer la résolution de mon souci.

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Bonjour, pourriez vous traiter ma demande? (Message juste au dessus de celui ci)

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Bonjour maxoum,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite un bon après midi.

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Bonjour,

J'ai résilié mon abonnenement liveboxzen debut juillet, j'ai retourné le matériel et reçu l'accusé de réception de celui-ci le 10 juillet et depuis: rien.

Que puis-je faire ?

Merci, cordialement

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Pour ma part c'est résolu merci.

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Bonjour

j'ai déménagé en juin et j'ai donc du résilier mon abonnement adsl.

J'ai donc restitué l'ensemble du matériel fin juin.

Le matériel a bien été réceptionné mais je n'ai plus aucune nouvelle depuis cette date.

Aucun remboursement n'a été également fait.

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

Cdlt

MR Razes Eric

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Bonjour lacol29440,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour RAZES-Eric,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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bonsoir emmanuel1,

Comment dois-je faire pour vous adresser mes infos en MP ?

Je ne vois pas de mention MP sous votre pseudo.

Merci d'ores et déjà pour votre intérêt

lacol29440

Je pense avoir trouvé mais je ne parviens pas à supprimer ce message !