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Non restitution caution livebox + décodeur TV

PrOdiGy
contributeur
4 626  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour, 

 

Serait il possible de connaitre la marche à suivre pour récupérer son chèque de caution ? 

 

merci

Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 603  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour PrOdiGy,


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée

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Marilyne
contributeur
4 590  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour

 

J'ai restitué mon matériel Orange depuis le 06 novembre et je n'ai toujours pas eu la restitution de ma caution.

J'ai essayé de rempluir le formulaire de contact mais il y a un bug et impossible d'envoyer ce satané formulaire...


Si quelqu'un sait comment faire.

Merci d'avance

Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 584  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour Marilyne,


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée

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nasser
contributeur
4 577  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour, j'ai déjà retourné il y a deux mois ma livebox et le décodeur TV. Je n'ai pas eu le remboursement de la caution depuis. Connaissez vous les démarches à effectuer pour recuperer cette caution ?

Merci d'avance.

Defla
contributeur
4 571  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour,

 

Les techniciens n'ont pas réussi à raccorder la fibre à mon domicile, donc mon abonnement ne se fera pas.

 

Je souhaiterai récupérer mon dépôt de garantie pour le décodeur que je n'ai jamais eu, et aussi annuler tous les éventuels prélèvements qui pourraient arriver.

 

Merci de votre aide.

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 551  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour nasser


Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 551  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour Defla


Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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Lorraine73
contributeur
4 418  

Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour,

 

J'ai moi-même résilié mon abonnement Orange au début Janvier 2014 et je n'ai pas encore été remboursée du montant de la caution alors que le matériel en parfait état a été rendu à l'agence de Chambéry pour lequel un reçu de restitution signé m'a été remis.

Cette caution est normalement rendue sous dix jours.. c'est l'engagement du prestataire Orange lorque l'on souscrit un abonnement.

 

 

Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 410  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour Lorraine73,


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée.

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