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[#1]

Bonjour @eway,

Je vous propose de vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet, ainsi que le numéro de suivi du colis ou SAVI en message privé.

Merci d'indiquer votre adresse actuelle.

Bonne journée.

[#2]

Bonjour,

Moi aussi je suis dans le même cas.

Quelqu'un peut-il intervenir ?

Merci

[#3]

Bonjour,

Moi aussi je suis dans le même cas.

Quelqu'un peut-il intervenir ?

Merci

[#4]

Bonjour,

merci à un Webconseiller de regarder mon problème.

Cdlt.

[#5]

Bonjour Harry25,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite un bon après midi.

[#6]

Bonjour, 

Il n'y a pas de dépôt de garantie pour le décodeur sur les offres open. Donc pas de remboursement.

Bonne soirée.

[#7]

Bonjour,

J'ai renvoyé mon decodeur ainsi que la livebox le 18 mars 2014 suite à la résiliation de mon abonnement.

Je souhaiterais connaitre l'avancé du remboursement de ma caution prévue dans le contrat dûement signé par Orange.

Par avance je vous remercie.

Cordialement.

[#8]

Bonjour harry25,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#9]

Bonjour,

Vous me répondez dans votre dernier message, qu'il n'y a pas de restitution de caution pour un décodeur sur une offre open. Mais j'avais également une livebox et j'ai bien donner une caution de 49 €. Celle ci va t'elle un jour m'être rendue?

Merci

[#10]

bonjour

cela fait 1 mois que j ai renvoyé la livebox +le décodeur tv et je n ai pas eu la caution de 49 euro 

es ce normal ?

cordialement

[#11]

Bonjour Gregdu,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.