internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

ssippar_okapi,

Grâce aux informations communiquées par message privé, j'ai pu faire le nécessaire dans votre dossier. Je vous ai donné plus de détails en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

[#2]

Bonjour,

j'ai retourné mon ancienne livebox et decodeur tv en decembre 2013 et depuis je n'ai pas eu de nouvelles concernant le remboursement. Pourriez vous m'aider svp ?

Merci d'avance

[#3]

Bonjour yakouza06,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet).

Je vous souhaite une bonne journée.

[#4]

Bonjour, j'ai déjà retourné le mois dernierma livebox et le décodeur TV, ils ont bien été recetionné par vos services. Je n'ai pas vu le remboursement de la caution passé depuis. Est-ce normal ?

[#5]

Bonjour,

Cela fait deux mois que j'ai rendu ma livebox zen et payer ma dernière facture,

Quand est-ce que je recevrai le montant de ma caution?

Cordialement,

[#6]

@boudenm ,

Bonjour,

Je vous invite à me communiquer en message privé les informations suivantes :

• Nom ;
• Prénom ;
• Adresse ;
• Numéro de ligne fixe ;
• Numéro de téléphone mobile ;
• Numéro du bon de restitution (ou colis Chronopost).

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un excellent week-end,

Gabrielle.

[#7]

Bonjour Dij64,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#8]

Bonjour,

Je suis dans le même cas.

Quelqu'un peut-il intervenir ?

Merci

[#9]

Bonjour @Mhell,

Je vous propose de vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet, ainsi que le numéro de suivi du colis ou SAVI en message privé.

Merci d'indiquer votre adresse actuelle.

Bonne journée.

[#10]

Même problème pour moi, j'ai restitué ma livebox + décodeur TV il y a de ça presque 2 mois et je n'ai toujours pas de remboursement de la caution : 49,99e !

Que dois-je faire ?