internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @mila68, 

N'hésitez pas à me solliciter quand vous le souhaitez. De mon côté, je vais suivre votre dossier et reviendrai vers vous lundi pour faire le point.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite un bon week-end.

Sylvie 

[#2]

Bonjour @mila68,

Je constate que vos services internet ont été activés le 17/01.
J'espère que tout fonctionne correctement de votre côté.

N'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'est pas le cas.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸 

[#3]

bonjour, effectivement pourriez vous supprimer le forfait prit par erreur par l une de votre conseillère, je ne suis pas partie récupérer le mauvais materiel envoyé au point relais,j ai reçu le bon materiel chez moi pour mon bon forfait 

la personne que j ai eu au téléphone m a dit l avoir annulé mais j ai deux forfaits sur mon compte 

cordialement 

Mme Hocine 

[#4]

Bonjour @mila68,

Je suis Céline, je prends la suite des échanges et vous remercie de votre retour.🤝

Après avoir consulté votre dossier, je confirme que votre offre Série Spéciale Livebox Lite Fibre a bien été annulée en date du 16 janvier.✅


Il est possible que vous voyiez encore cette information dans votre Espace client, car celui-ci met environ 48 à 72h pour se mettre à jour complètement.

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires. N'hésitez pas à me solliciter pour toutes autres demandes.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable après-midi.❄️

Céline