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Bonjour Rizo,

Merci pour l'info mais je ne comprends toujours pas pourquoi j'aurais une construction de ligne alors que ma voisine de palier a internet adsl depuis 2 semaines. Dès que je rentre de congé si je n'ai pas de nouvelles je résilierai trop de problème avant même d'avoir accès à internet.

Cdlt

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bonjour @Stéphagnya22 

on va attendre un retour du webconseiller @Rizo  suite à ton message

cdt

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Bonjour @melet39 @Rizo 

La semaine dernière j'ai eu un message du service technique comme quoi le problème était réglé et de les recontacter. Impossible de les joindrent depuis 1 semaine. J'avais rappelé le service commercial qui les ont relancés. Je devais être rappelé lundi aucun appel, la personne du service commercial m'a rappelé hier pour vérifier donc les a relancés. Ils devaient me rappeler sous 24h donc ce matin et aucun appel. C'est fatiguant cette histoire en plus à chaque appel je dois tout réexpliquer. Je laisse tomber plus d'1 mois que j'attends avec toujours une version différente j'ai également un voisin qui a pris orange et le même problème mais les raisons qu'orange donne ne sont pas les mêmes !!! Alors que nous vivons dans le même immeuble. Lundi je résilie. Merci pour votre aide.  Cdlt

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bonjour @Stéphagnya22 

merci de ton retour malheureusement négatif,désolé je ne peux rien te dire de plus

tiens nous au courant de la suite

bon après-midi