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Bonjour nous avons du déménager mon père malade 83 ans j'ai fait tout le nécessaire auprès d'orange et la pas d'internet un technicien intervient la semaine suivante il ne peut rien faire il dit que c'est extérieur. Un autre technicien intervient plus de 15 jours après et il nous dit qu'il ne peut rien faire ligne soi disant sabotee par sfr. Et la message d'orange suite à plusieurs appels une autre entreprise doit effectuer les travaux mais pas avant deux mois. Imaginer une vieille personne malade qui n'a pas la tv pendant plus de trois mois... Quels sont mes recours svp

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Bonjour @Avalou1972,

Je comprends votre besoin d'avoir des solutions adaptées pour votre papa.

💡Nos solutions en cas de panne : Les services de continuité de connexion Orange : c'est quoi ? - Aide et Contact Orange

👉Afin d'accéder à son dossier, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

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Bonjour @Avalou1972 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric