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Bonjour,

Suite à la mise en place du prélèvement SEPA par orange, je me suis aperçu d'un prélèvement hors facture de 12 euros. Après contact avec orange, leur service n'est pas au courant, mais me demande de leur envoyer une copie de mon relevé bancaire pour étudier mon problème.

J'ai aussi pris contact avec mon banquier, qui m'informe que ce prélèvement n'est pas normal et que le service SEPA est gratuit et qu'il s'agit d'une erreur d'orange et que de son côté il allait annuler ce prélèvement.

Si vous remarquez sur vos relevés de compte un prélèvement fait par orange notifié, du moins chez moi "paiement premier prélèvement orange", hors facture, prenez contact avec votre banquier pour lui signaler.

Cdt.

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bonjour,

Orange ne prends aucun frais pour mise en place du prélèvement SEPA, ce sont certaines banques qui facturent ces frais ....