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Je suis client fibre orange depuis fin 2020 donc bientôt 2ans. En décembre 2021 ma ligne a été écrasée par un autre opérateur. J'ai donc du re souscrire une ligne auprès d'orange. Lors de cette re souscription, j'avais avant de le faire, bien demandé si je souhaitais résilier dans les mois à venir que l'on ne prenne pas en compte l'engagement de un an puisqu'en réalité je suis client depuis fin 2020 et que l'écrasement de ma ligne n'est pas de ma volonté. Je contact le 3900 pour résilier ce jour, et là on me dit que non je suis condamné à rester jusqu'a la fin de mon engagement, ou alors de payer des frais. Je suis en colère. Auriez vous des solutions pour m'aider ?

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@Benjamin2209 

malheureusement comme tu as souscris un nouveau contrat celui ci prend effet à la date de souscription,malgré que ce ne soit pas de ta faute

envoie tours un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt