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Bonjour, 

J'ai restitué l'équipement Orange après résiliation d'une livebox. 

Orange me met en demeure de renvoyer l'équipement !!! J'ai fini par écrire par courrier au service national consommateur comme indiqué dans ce forum. 

Service National Consommateurs Orange
Internet
33734 BORDEAUX Cedex 9

Le service m'a bien répondu pour me demander des pièces complémentaires pour m'indentifier, ce que j'ai fait. 

J'ai envoyé les preuves de chronopost que le colis est bien livré et une lettre explicative. 

Ca fait 1 mois que j'attends, rien ne se passe. 

Merci pour votre aide.

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bonjour @Smile2 

il faut compter un bon mois pour avoir un retour

cdt

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Merci pour votre retour. 

J'ai en effet attendu plusieurs mois maintenant sans nouvelles. 

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bonjour @Smile2 

orange t'a t'il relancé depuis pour le retour du matériel ?

bonne journée

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Bonjour et merci pour ton retour, 

Je m'excuse pour cette réponse tardive. 

Pas de nouvelles de la part d'Oragne. 

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bonjour @Smile2 

merci de ton retour,dans ce cas tu peux considérer que l'affaire est classée

bonne soirée