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[#1]

Bonjour,

La fibre est enfin arrivé jusqu'à chez moi, j'ai pris un forfait SOSH et je souhaite résilier mon forfait Flybox 4G Home. Hors, dans mon compte client, il n'est pas possible de résilier directement (sauf si c'est une résiliation pour une personne décédée...). Pouvez vous me donner la marche à suivre pour résilier ?

Merci par avance.

Cdt.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Vinc100 

tu n'es pas le seul malheureusement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

[#3]

Bonjour @Vinc100 , 

Je prends en charge votre demande concernant la résiliation de l'offre 4G Home.
Afin de me permettre l'accès à votre dossier, pouvez-vous m’indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile associé à ce contrat.
Le tout en message privé ici :

Anthony