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[#1]

bonjour @LV56 

fais une réclamation en expliquant

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#2]

Merci .Cdlt 

[#3]

re @LV56 

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée

[#4 · Accepted solution]

Bonjour

Et depuis un PC ? Ça donne quoi ?

Certaines pages ne peuvent pas s'afficher sur des "petits" écrans.

Parce que pour moi

en utilisant ce lien : https://espace-client.orange.fr/contrat/reclamation   

ça donne ça :

Et ça devrait couvrir tes besoins.

Dans le traitement, tu pourrais te voir proposer un eChat, si tu acceptes le traitement par mail (qui laisse des traces) ne  te sera pas proposé.

Cordialement

PhilDur

[#5 · Accepted solution]

Bonsoir PhilDur ,

Merci   , Jai  essayé  sur  mon PC  , j ai  cette même page  que j'avais aussi sur mon autre écran .

Par contre sur les deux supports  , qd on tape dans déposer une contestation  , la réponse est la même:

"Désolée vous ne pouvez pas accéder a ce service ". je vais essayer en fn de semaine  un chat  avec un conseiller  . cordialement LV56

[#6 · Accepted solution]

Bonjour ,  Merci de vos aides .