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[#1]

Bonjour,

je suis client sosh, et je me suis abonné à la fibre récemment. Il m'est impossible de rattacher mon contrat fibre et donc d'avoir accès à mes factures étant donné qu'on me demande de fournir mon numéro client qui se trouve sur la facture qui elle même se trouve sur mon contrat que je n'arrive pas à rattacher ....

Pour ajouter le contrat internet XXXXXXX, saisissez le numéro client

Saisissez les 10 chiffres du numéro client de votre contrat internet Livebox Play Fibre

Je n'ai jamais reçu de numéro client par la poste avec mon contrat ...

un peu d'aide ?

Cdt,

Nicolas F

[#2 · Accepted solution]

bonjour @NicolasFl

quand tu as pris ton abonnement,tu as du recevoir un récapitulatif de commande,ton numéro doit se trouver dessus

sinon si tu n'as pas recu un courrier de bienvenue sur lequel figure ce numéro,demande un duplicata de contrat au service client

cdt