internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour @Michtouille-52

éssaie d'en savoir plus au 3900,en attendant le passage d'un webconseiller

cdt

[#2]

Bonjour Michtouille-52

Dés demain, signalez à votre DDPP qu'Orange ne vous a toujours pas remboursé votre caution (précisez la date de restitution du matériel). Orange a donc contrevenu à l'article L224-35 du code de la consommation et vous doit par conséquent le montant de cette caution majoré de moitié comme le prévoit l'article L242-19 du même code.

Pour info: L242-20

Cdt

PS: si Orange ne majore pas le montant de votre caution de la pénalité prévue, recontactez votre DDPP.