internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai également renvoyé le matériel (box et décodeur) il y a bien deux mois suite à ma résiliation et je n'ai pas non plus été remboursée du dépot de garantie

Si un webconseiller passe par là qu'il me fasse signe afin que je lui communique les détails...

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @Keloche 

J'ai demandé le remboursement de votre caution décodeur, 49 euros. Vous le recevrez par lettre chèque.

Cordialement.

Bernj

[#3]

Bonjour,

J'ai proceder a l'annulation d'une commande livebox zen fibre, je n'ai donc jamais eu le decodeur, je suis aller en agence rapporter la carte d'acces et otn m'a remis un courrier  de jsutificatif lors de cette remise.

Par contre lorsque j ai souscrit (06/05/2015) j ai donner un chèque de 49€ pour la caution du décodeur qui a bien sur été encaisser une semaine apres.

je voudrais connaitre le delais de remboursement de cette caution, a savoir que mon annulation de commande à été pris en compte le 22 Mai.

Merci.

Vivilili

[#4]

Bonjour @vivilili 

Je vous ai répondu sur un autre fil.

Cordialement

Philippe

[#5]

Bonjour @vivilili 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#6]

Bonjour,

Allons donc !

Même problème qui semble récurent à en lire les doléances sur internet.

Pour ma part le matériel a été restitué en octobre 2014, preuve à l'appui.

Nous sommes le 09 juin 2015, toujours pas de remboursement de caution malgré  relance téléphonique!!!!!

Stratégie de l'usure ?

[#7]

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat Orange internet + TV en février 2015.

A ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution.

Pouvez-vous m'aider?

Cdt,

[#8]

Bonjour @MJubert 

Afin de vous venir en aide à propos de la caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#9]

@MJubert 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#10]

Bonjour @bruno1 ,

Je vous propose mon aide concernant le remboursement de la caution. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.