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Bonjour @Nouveau,

Le coupon d'offre de remboursement "offre de bienvenue" est disponible au format PDF via la boutique orange, dans la rubrique "changement d'opérateur internet".

Je reste à votre disposition.

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Bonjour,
Je souhaiterai également obtenir l'ODR pour ma souscription au forfait open jet le 21 décembre 2013.
Pourriez vous me la faire parvenir?
Merci
Pat

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Bonjour Patmat13,

Afin de vous envoyer le formulaire concerné, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone), ainsi que la date de souscriptiion de votre abonnement.

Je vous souhaite une bonne journée.

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JE VEUX UN MODELE DE LETRRE DE REMBOURSEMANT 

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Bonjour,

j'ai souscris à une offre LiveBox play Fibre début du mois d'avril, et je viens d'être débitée des résiliations de frais de mon ancien opérateur.

Or, le conseiller qui m'a vendu cette offre m'a précisé que les frais de résiliations étaient remboursés par Orange.

Dois-je remplir un formulaire (que je n'ai pas) comme vous envoyez à certaines personnes de ce forum,

ou dois-je simplement attendre le remboursement ?

Merci d'avance.

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P.S. j'ai essayé d'imprimer le coupon ODR sur votre site mais le format de celui-ci est TROP Grand, impossible de l'imprimer !!!!

Comment faire ?

Merci

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Bonjour, 

Le coupon de remboursement des frais de résiliation est disponible sur ce lien :

http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/odr...

Une simple feuille A4 suffit =)

Je vous laisse le compléter et nous le retourner avec les pièces justificatives.

Bonne journée,

François

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Bonjour,

je souhaiterai aussi recevoir le coupon pour être remboursée des frais de résiliation de mon ancien opérateur,

merci

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Bonjour funkygirl1

Le lien ci-après vous donne le coupon de remboursement des frais de résiliation de votre ancien fournisseur d'accès à internet, pour toute première souscription entre le 03/04/2014 et le 02/07/2014 :

http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/odr...

Après l'avoir complété il faut le retourner à l'adresse indiquée sur celui-ci, accompagné des pièces justificatives, avant le 02/09/2014 inclus.

Cordialement.

Pat21.