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J'ai quitté Orange le 14/10/2013 et j'ai restitué l'ensemble du matériel le 30/10/2013 dans une boutique Orange. Trois justificatifs m'ont été remis (Livebox, Décodeur et carte d'accès TV).

A ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution de 49€.

Par contre, le 16/11/2013, j'ai reçu un courrier accompagné d'un bon de transport pour restituer le matériel en ma possession.

J'espère ne pas avoir à patienter trop longtemps

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Bonjour,

Tenrez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le Logo Orange)

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Bonjour ezaly,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution,  ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour ezajy,

Je vous confirme que nous ne prenons pas de dépot de garantie, pour toute souscription à une offre Open.

Je vous souhaite une bonne journée.