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[#1]

Bonjour,

Ayant résilié mon abonnement en 04/2016, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution,.

Pourriez-vous me donner la marche à suivre afin d'obtenir ce remboursement.

Cordialement,

J****** W*******

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

[#2]

bonjour @Josette59

clic sur option et sur modifier et supprime tes infos perso avant que ton message soit mis de coté pour etre modéré

modération avertie

sinon pour ton problème attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour, 

Afin de consulter votre dossier.

Merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné svp. 

Excellente journée.

Jessica_H

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai bien été remboursée. 

Merci

[#5]

Bonjour @Josette59,

Orange réitère ses excuses pour le délai. Nous sommes ravis que votre demande soit traitée. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement.

Abikédia_