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Bonjour, après résiliation de mon offre Sosh j'ai dépose mon colis livebox dans un point relais. Un e semaine plus tard Orange m'envoie un mail de mise demeure avec menace de prélèvement de 100€ car le colis n'est pas arrivé. 

Comment prouver ma bonne foi sachant que j'ai gardé mon bon d'expéditeur avec le cachet du point relais?

Merci pour vos réponses!

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Bonjour @Suuppaman 

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Suuppaman 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt