La suite :Ma ligne a été ractivé le 28 mai après-midi et le téléphone le 30.
J'ai appelé pour savoir quel contrat était actif, en fait, je me retrouve comme au début des problèmes de double contrat et facturation. En réactivant ma ligne, on m'a laissé en contrat livebox zen, et le commercial que j'ai eu en ligne me confirme que je suis en contrat mini open, et me propose de résilier le contrat livebox zen ! Comme m'avait proposé une commerciale en avril, et c'est ainsi que je m'étais retrouvée sans internet ni téléphone + tv. Je ne veux pas courir le risque, aussi je lui demandais de résilier mon contrat open, et de rester en contrat mobile mini en conservant le contrat livebox zen. Il me dit que dans ce cas, je vais supprimer internet ou conserver 2 livebox zen, c'est à devenir folle ! Je me demande si je ne ferais pas mieux de supprimer mon portable ? Que me conseillez-vous ? Ce commercial ne m'entendait pas et visiblement n'avait pas lu mon dossier, j'avais beau lui répéter que je ne voulais pas courir le risque. Je ne voudrais pas quitter orange et pourtant tout m'y pousse...
Merci d'avance !
