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VDSL2

sudvienne
helper confirmé
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2 380  

VDSL2

bonjour,

ma commune viens de nous avertir que depuis le 28 aout 2016 orange avait ouvert la technologie VDSL2

 

comment faire pour passer de l'ADSL au VDSL2

 

merci

 

JC


Solutions approuvées
Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 351  

Re : VDSL2

Bonjour @sudvienne 


La modification a été effectué, je vous ai passer en VDSL.


Bonne journée.

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

19 RÉPONSES 19
Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
2 363  

Re : VDSL2

@sudvienne , bonjour, il suffit d'en faire la demande auprès de votre service client.


S'agit-il d'un usage professionnel ou d'un usage pour particulier ?


Frédéric

 

Conseiller Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

sudvienne
helper confirmé
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2 361  

Re : VDSL2

merci pour la réponse

c'est particulier

 

par contre dans la lettre orange au maire il est dit que l'on peut faire ça en ligne mais je n'ai pas trouvé

 

JC

Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 357  

Re : VDSL2

Bonjour @sudvienne 


Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.


Bonne journée.

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sudvienne
helper confirmé
helper confirmé
2 353  

Re : VDSL2

c'est parti

 

bonne journée aussi

Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 352  

Re : VDSL2

Bonjour @sudvienne 


La modification a été effectué, je vous ai passer en VDSL.


Bonne journée.

signature.jpg


sudvienne
helper confirmé
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2 349  

Re : VDSL2

merci

effectivement je viens d'avoir le SMS et le mail

 

c'est du rapide

 

JC

Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 344  

Re : VDSL2

A votre service Cdlt ^EG

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sudvienne
helper confirmé
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2 288  

Re : VDSL2

AU SECOURS

 

plus de connexion depuis 16h environ j'ai pensé que la mise en place du VDSL en etait la cause, mais après une heure toujours rien quand je relance avec l'application "ma livebox" le logiciel indique que la box essaye de se connecter en VDSL

 

j'appel le 3900 et après 1O mn d'attente une charmente personne me dit que ma commande est en court et qu'il faut attendre maxi le 2 octobre

mais oui bien sur sans téléphone et sans internet j'ai été obligé de gueuler pour lui faire lancer un test qui n'a rien donné puisque j'ai plus de ligne et soit disant que l'ADSL n'existe plus (oui oui veridique )

 

une incapable

 

merci de faire quelques chose car sur toute les fiches orange il est marqué que le passage de l'ADSL au VDSL prend 10  mn

 

alors mauvais branchement ????????

 

j'ai la quarantie 24H

sudvienne
helper confirmé
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2 251  

Re : VDSL2

resultat des courses le techicien viens de repartir

le ligne serait incompatible VDSL alors que quand j'ai fait le teste elle l'était

 

nouveau teste sur Ariase et effectivement en incompatibilité j'ai le VDSL

 

voila la letre reçue a la mairie

 

 
 
 
 
 
 

 

 
 
 
 
 
 
Poitiers , le 29/08/2016
Orange a le plaisir de vous informer du déploiement de nouveaux
équipements pour offrir à ses clients le service trés haut débit par internet
à la commune de Millac
Dans le cadre de sa stratégie essentielle 2020 et du programme «
Orange Territoires Connectées », Orange investit sur ses fonds propres et
modernise ses réseaux pour un accès enrichi aux usages internet.
Aussi avons-nous le plaisir de vous annoncer l’ouverture de la technologie
« VDSL2 » augmentant les débits pour certains habitants et entreprises
de votre commune.
Avec des débits en réception jusqu’à 50 Mbit/s et jusqu’à 10Mbit/s en émission
, les
foyers concernés par le VDSL2 bénéficient d’un meilleur confort dans
tous leurs usages internet, comme le chargement plus rapide des pages
web, un visionnage plus fluide des vidéos en ligne. Les entreprises du
territoire pourront quant à elles échanger leurs données plus facilement
(messagerie électronique, transferts et téléchargements de fichiers
volumineux...).
Cette technologie permet de booster le débit sur les lignes dont la
longueur est
d’environ 1km depuis le NRA
(Noeud de Raccordement
d’Abonné) soit sur votre commune, 47% des lignes.
La zone d’égilibilité à cette technologie sur votre commune est visible sur
le site
:
observatoire.francethd.fr/
Pour pouvoir bénéficier de cette amélioration du débit, nous invitons les
clients Orange à appeler le :
-
3900 pour les clients résidentiels
-
3901 pour les clients PRO
-
ou à se rendre sur leur espace client
Orange
vous remercie de votre confiance.
 

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