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[#1]

Bonjour 

J'arrête mon abonnement avec orange.

J'ai "signé" ailleurs le 21/06.

Le fixe et le net ont été coupés le 25/06, j'ai envoyé ma livebox de 12 ans, orange a reçu le colis le 29/06.

Savez-vous combien de temps, il va falloir pour que l'on me demande le paiement de fin de contrat ? 

"Je ne sais pas si j'ai choisi la bonne section du forum ?" 

Merci 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @ricky85 

tu vas recevoir une facture de clôture dans les 15 jours

cdt

[#3]

Bonsoir

D'accord, merci, il me semble que c'est écrit dix jours, c'est pour cela que j'ai posé la question. 

Bonne soirée. 

[#4]

Bonjour @ricky85 

en principe c'est 10 jours mis compte plutôt 15 jours

cdt

[#5]

Bonjour 

C'est 15 jours à partir de la réception de la box par orange (le 29 juin) ou de la coupure de ma ligne (le 25 juin) ? 

Parce que, je n'ai pas de nouvelles. 

Merci 

[#6]

Bonjour @ricky85 

c'est à partir du 25/06

cdt

[#7]

Merci

Je viens d'avoir un mail pour m'informer que ma facture du 11/07/2023 était de 16,43€, c'est donc la facture de clôture du compte ? 

[#8]

re @ricky85 

si elle ne correspond pas à tes factures habituelles c'est ta facture de clôture

cdt

[#9]

Ma facture habituelle est de 56,95 €. 

Merci beaucoup

Bonne journée. 

[#10]

re @ricky85 

donc c'est bien la facture de clôture

Bonne journée également