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[#1]

Bonjour

J ai changer d operateur bouygue a orange  

Votre offre

recemment , une personne pourrais t elle me dire , si le reseau passe a orange , ou restera sur bouygue

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @ROLPSG 

Changement d'opérateur = nouvelle SIM du nouveau donc réseau Orange dans votre cas.

[#3]

Bonjour , merci du retour

Par contre je ne change pas mon numero de telephone !!!!!!!

[#4]

@ROLPSG 

Pas de rapport entre le numéro est le réseau utilisé

[#5]

Merci , mais normalement ces orange qui s occupait du changement !!!!!!

[#6]

@ROLPSG 

Comment savoir que vous parliez de portabilité ...

Lorsque vous avez souscrit chez Orange avez vous demandé la portabilité du numéro de téléphone.?

Oui : c'est Orange qui s'occupe de résilier chez Bouygues

Non : c'est à vous de le faire par lettre avec AR

Si c'est autre chose  demandez mais en donnant des détails.

[#7]

Bonjour @ROLPSG,

Si vous avez toujours besoin d'un accompagnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéros de lignes concernées), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim

[#8]

Bonjour @ROLPSG,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.🙂

Je vous souhaite une belle journée.

Manon

[#9]

Bonjour @ROLPSG,

La résiliation auprès de votre ancien opérateur est automatisée si vous avez demandé la portabilité de votre numéro de téléphone fixe.
Ce dernier la valide s'il accepte la procédure.

Si ce n'est pas le cas, il faudra que vous les appeliez de votre côté pour régulariser la situation.

Je reste à vos côtés si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rizo

[#10]

@ManonB_, 

Je fais suite à vos messages reçus en privé ce matin. 

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu les coordonnées demandées, pourriez-vous nous les indiquer afin d'accéder à votre dossier ? 

Dans cette attente je vous souhaite un beau samedi ☀️ . 

Ludivine 🌺