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[#1]

Je ne vois pas apparaitre ma facture de février , habituellement elle apparait dans mon espace client vers le 18 ou le 19 et nous sommes le 21, est-ce que cela vous arrive , merci de ma répondre

[#2]

@annouck 

cela arrive qu'il y ait un peu de retard

cdt

[#3]

C'est étonnant ! merci pour votre réponse; bonne journée!

[#4]

re @annouck 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

[#5]

merci

[#6]

Toujours pas de nouvelles de ma facture de février dans mon espace client, c'est inhabituel

[#7]

re @annouck 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

[#8]

Merci pour tes conseils je crois que j'ai déjà tout essayé, je pense appeler le 3900 demain , merci pour ton aide 

[#9]

re @annouck 

tu règle cette facture par prélèvement automatique ?

cdt

[#10]

Oui , par prélèvement automatique, j'ai fini par pouvoir discuter avec un conseiller , ma facture n'est pas encore éditée, elle paraitra cette semaine dans mon espace client(e), je te remercie pour ton aide