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Bonjour ma ligne devait être actif le 7 avril hors j'ai toujours rien car mon ancien opérateur a refuser de laisser mon numéro de fixe pour une reprise du coup ma ligne VDSL et en construction combien temps ça va prendre svp j'ai besoin urgent d internet ? Merci a ceux qui répondrons

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Bonjour

l'operateur ne peut pas refuser une portabilité mmais celle-ci peut ne pas se faire pour des raisons techniques dans ce cas un nouveau numero est crée. le delai est de 15j apres la souscription donc a voir si cela fait 15j ou non

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Merci Ben il mon dit qu'il avait refuser 😞ben j attend depuis le 20mars !! Date ou j'ai souscrit . le 7 ça devait être activer mais rien et quand j appel il me dise rien ...

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Bonjour @emilie1 

Avez-vous plus d'informations sur votre commande,

Si vous souhaitez de l'aide merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement

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Oui merci il mon refait une ligne et maintenant faut que j attende le 30 avril pour quel soit active (j attend depuis le 20mars)

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Bonjour @emilie1 

Merci du retour.

N'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement