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Bonjoru il est sur qu'il y a un  énorme problème de communication envers les abonnés. On se croirait chez un concurrent de couleur rouge.

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A la difference des autres operateurs france telecom ( pardon orange...) n'a pas des clients mais des usagers

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Il semble qu'Orange ait résolu définitivement le probleme en décidant de ne plus commercialiser le contrat découverte !!!

Plus d'internet donc en résidence secondaire sauf a payer un abonement a l'année pour deux mois de présence.
La satisfaction du client est au coeur des préocupations d'Orange

BR

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Bonjour à tous,

Je suis dans la même situation, mon accés découverte s'arrêtera dès que je l'arrêterai à la fin de l'été. Je note aussi le peu de communication mais je ne souhaite pas trop tappé sur Orange car la situation est le fait des autres FAI (surtout SFR donc RED) qui ont attaqué ORANGE pour Abus de position dominante. Orange est condamné à verser 53millions d'euros à SFR et par conséquent à supprimer ce type de contrat: résultat de la concurrence à la française

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J'emporte tout simplement la livebox de mon domicile principal. Aucun problème, tout marche, rien à changer.

Il ne faut pas oublier de la rapporter... C'est tout !

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Bonjour.  Mais comment cela se passe . Le no de tel est différent l'adressecestvdifferente et la région aussi.donc ta live box tu peux l'emmener partout et ça marche ? J'habite l'année en Moselle et ma résidence nec secondaire est en charente maritime et ça marche ? Es tu certain ? 

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Bonjour. Mais comment cela se passe . Le no de tel est différent l'adressecestvdifferente et la région aussi.donc ta live box tu peux l'emmener partout et ça marche ? J'habite l'année en Moselle et ma résidence nec secondaire est en charente maritime et ça marche ? Es tu certain ?

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Bonjour
Je suis extremement dubitatif sur ce que dit @JCOU
une connexion internet est intimement lié à un numero de ligne tel et la box est elle meme configurée pour ce meme seul numero. Je ne vois pas comment il est possible d'emporter sa box et de la brancher sur une autre ligne telephonique et d'avoir aussi simplement telephone et connexion internet. Je fais plus que douter .... mais quoiqu'il en soit ça suppose de maintenir actif les abonnements LRS et decouverte et donc de se faire "traire" de 48 € /mois

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je suis dans la même situation.en 2017 j'ai acheté la box découverte et pas moyen de réutiliser cette formule.

Comme vs à la boutique j'apprends que cette offre n'est plus ?

Je cherche un moyen pour pouvoir utiliser cette petite boxe qu'orange m'avait conseillé d'acheter au prix de 30 euros.

J'étais contente du service Orange ,car depuis +sieurs années je faisais remettre ma ligne secondaire pour 3à4mois consécutifs.

tout ceci est fait pour utiliser un smarphone avec l'abonnement de notre résidence principale.

Bon courage à tous .je vais réfléchir avant de prendre une décision car je n'ai pas les moyens.

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Juin 2018 : Orange a tout simplement supprimé ce contrat internet découverte, trop favorable au consommateur et non rentable pour Orange. On m'a donné tout plein de raisons techniques incompréhensibles, mais le résultat est qu'il faut ou se servir d'une clé avec un maximum ou prendre un abonnement fixe ! 

Il parait qu'on m'a informé, mais à l'adresse de ma résidence secondaire où je ne suis pas allée depuis 3 mois, y étant à 1000 kms, alors que toutes les factures me parvenaient bien à ma résidence principale. Je sens l'entourloupe pour le remboursement du trop perçu (23 euros) qu'il fallait sans doute demander avant une certaine date...! Merci, Orange.