Bientôt février... et Orange n'a pas levé le petit doigt pour réparer la panne qui génère quotidiennement des pannes internet sur ma box; cela dure depuis fin aout et bien sûr je continue de payer pour un service qui n'est vraiment pas à la hauteur de ce que leur site nous promet....
Les réclamations (quatre à ce jour) sont traitées par des gens qui ne connaissent rien au probléme et qui se contentent de me mettre en relation avec des techniciens (chaque fois nouveaux) qui ne peuvent rien faire sur le terrain.
Il faut en effet prendre le problème à fond et prévoir de dégager l'endroit de la rue où ces techniciens doivent intervenir avec une nacelle.
Cela semble impossible , pourtant il s'agit d'une réparation banale sur un câble extérieur ....
Je tourne en rond et je n'arrive pas à avoir une personne du service aprés vente qui prenne en charge ce problème sérieusement.
A croire qu'il n'y a chez eux que des communiquants....
