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internet & fixe gerer mon offre Internet

probleme de facturation

Vintz13
contributeur
617  

probleme de facturation

bonjour j ai soucrit une offre internet fixe fin octobre avec portabilé qui n a etait faite que le 16 decembre apres plusieur relance  mon probleme et orange a fait plusieur demande pour regler le probleme sauf qui m on resiler plusieur fois mon contrat par erreur ( bug de leur d apres le service client )  or aujoud hui je me retrouve avec plusieur facture a paye alors que mes service etaits pas tous active et des frais de resilation alors que j ai jamais resilier  d ailheur je suis toujours chez orange si quelqu un  d orange peu regler mon probleme de facturation et proceder a mon geste commercial prevu et vu avec plusieur conseiller commercial merci .

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
566  

Re: probleme de facturation

Salut @Vintz13

 

Tu peux voir la question au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi

 

Pour un éventuel geste, voir avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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