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ah oui juste pour vous signalez que j'ai déjà la fibre dans ma maison , ce n'est pas une installation  , j'avais déjà un contrat fibre qui a fonctionné deux mois jusque à la coupure de ma ligne à cause d'un soit disant déménagement que je n'ai jamais demandé qui aurait été déclenché par un autre opérateur en voulant raccorder à la fibre une personne de mon voisinage, d'ou je ne comprends pas pourquoi attendre aussi longtemps pour retrouver ma connexion existante ?? un technicien ?? pour passer des câbles que j"ai déjà ?? situation vraiment étrange quand même non?

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Bonjour @cg23 

Je peux voir qu'une nouvelle commande a été reprise hier avec un rdv d'installation prévu le 28 Juillet entre 14h30 et 17h30. 

En avez-vous connaissance ?

Laura

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Bonjour @cg23 

tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle le 28/07

Bonne journée

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Oui j’ai reçu un sms e prévenant de le venu du technicien malgré que je sois déjà relié à la fibre ? C’est peut être la procédure orange mais cela paraît quand même étrange d’avoir à faire passer un technicien pour une ligne fibre déjà existante et déjà relié à mon domicile qui a déjà fonctionné pendant 2 mois jusqu’à la décision de déconnexion face à un déménagement jamais demandé ??bref un jour je comprendrais peut-être cette histoire en attendant je vais avoir perdu un mois de connexion la veille de mes vacances en laissant mes 2 ados à la maison sans aucune connexion autant vous dire que la situation est exécrable pour moi mes vacances sont gâchées bref en espérant retrouver mes services au plus vite et surtout ne pas revivre sa je n’hésiterai pas à quitter orange si tel était le cas au bout de 10 ans de fidélité non récompensé 😡😡

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Bonsoir @cg23 

en attente d'un retour du webconseiller il faut le passage d'un technicien pour rebrancher ta ligne à l'endroit ou elle a été débranchée

Bonne soirée

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Eh bien sa fait peur comment se fait t’il qu’on puisse débrancher rebrancher comme on veut et aussi facilement une ligne ? Plutôt inquiétant quand on sait que la fibre se déploie dans mon quartier sa promet un sacré bazar si chaque technicien qui viens brancher la fibre débranche un client au détriment d’un autre ? belle organisation….je vous laisse imaginer si demain ont vous coupez l’électricité de votre compteur  car la maison  de votre voisin vient d’être branché à votre emplacement je schématise mais si aucune règle de branchement n’est respectée les gens ne sont pas près d’avoir la fibre 

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re @cg23 

malheureusement c'est le cas il y aura toujours des techniciens peux scrupuleux

Bonne soirée

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oui j'ai bien reçu un sms de passage merci

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Bonjour @cg23 

merci du retour

Bonne journée

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bonjour, comment se fait t' il que les délais pour le passage d'un technicien , sont aussi long ?? surtout quand il s'agit juste apparement de rebrancher une fibre ayant était débranché par un autre technicien, pour pouvoir y brancher un voisin ???? il s'agit plus d'un dépannage que d'une installation cela relève plus du SAV qui s'avère être plutôt très très médiocre ,quand vous payez déjà pour quelque chose que vous n'avez plus??