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[#1]

bonjour

mardi midi plus connection internet open ,j attends une  heure avec les processus habituels debrancher live box ,tjrs rien j appelle orange qui me dit que j ai resilier mon contrat ,ce que je n ai jamais fait  ,enfin vendredi midi reconnection a internet , mais pas de tel ,espace client defectueux on va attendre lundi

y a t il des personnes a qui s est arrive

merci

[#2]

salut

tu es probablement victime d'un "slamming" de la ligne

Rappelles orange, et vois avec eux pour revenir à la case départ (c'est à dire orange)

Malheureusement, ce sont les concurrents qui font n'imp' et c'est à toi de recoller les morceaux, avec orange

[#3]

c est fait j ai de nouveau internet orange ,mais en plus des petits problemes j attends lundi

merci

[#4]

Bonjour.

Ne pas trainer,envoyer LR AR à orange pour préciser que vous n'avez pas demandé de changement

d'opérateur.

Leur donner 24h pour un retour à la normale et que tous les fraits de cette erreur seront à leur charge.

Ne règlé pas cette affaire qu'au téléphone.

Envoyer une lettre de réclamation à la direction d'orange.

A+

[#5]

Ma réponse est arrivée après votre message.

Il faut être attentif à la prochaine facture.

A+

[#6]

A quelle adresse orange

merci

[#7]

bonjour Defender,

malheureusement Orange n'est en rien responsable des agissements d'autres operateurs. le delai moyen imposé par l'ARCEP est d'environ 8 jours, pas 24h. il faut déposer une reclamation à Orange qui sera transmise à l'ARCEP qui permettra de rembourser les frais de reouverture chez Orange. eh oui c'est aussi ca la concurrence

[#8]

Bonjour.

Donc orange est "incapable" de controler ses lignes,tout le monde se connecte et se déconnecte en toute impunité.

Cela est grave et peu amener parfois des graves conséquences.

Moi j'ai un autre avis sur ce sujet mais n'allons pas plus loin.

Bon WE et A+

[#9]

Au sujet de l'adresse, adresse de la facture.

A+

[#10]

Quand orange dit "que vous avez resilié votre contrat" ils se basent sur quoi.

Un courrier de votre part.

Une demande d'un concurent.

Mais c'est bien vous et que vous qui en avez le pouvoir ?

Qui a donc donner ce genre d'ordre ?

A+