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Bonjour,

j'ai actuellement un décodeur TV  IHD92, celui ci est particulièrement lent et capricieux 

comment puis-je avoir un modèle plus recent , sachant que j'ai depuis peu la dernière livebox fibre.

j'ai cherché à contacter un conseiller mais impossible de trouver une quelconque procédure en ligne.

CDT 

Monset Jeremy

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Bonjour,

j'ai actuellement un décodeur TV  IHD92, celui ci est particulièrement lent et capricieux 

comment puis-je avoir un modèle plus recent , sachant que j'ai depuis peu la dernière livebox fibre.

j'ai cherché à contacter un conseiller mais impossible de trouver une quelconque procédure en ligne.

CDT 

Monset Jeremy

[#3 · Accepted solution]

bonjour @JéjéM 

tu auras 40€ de frais de mise en service

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#4]

bonsoir @JéjéM 

comme tu viens de clôturer ton sujet as tu pu avoir satisfaction ?

cdt