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Idem en region paca, aucune plateforme fonctionne sur le decodeur tv, sauf le replay max tf1. Sur mobile et pc tout est ok. 

De plus la telecommande repond mal apres le reset du decodeur. (Pile changé).

Le probleme ne vient pas du client. En attente des equipes techniques orange.

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Idem en Vendée ! 

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Bonjour

Je rencontre un soucis avec mon décodeur orange. Il fonctionne correctement mais lorsque je veux lancer un film depuis Amazon prime ou netflix cela me met une erreur. Tout marche bien jusqu'au moment de la lecture.

J'ai redémarré la box et le décodeur. Quitter l'application et relancer mais rien ne fonctionne. Et je ne sais pas comment réinitialiser le décodeur peut être que cela pourrait aider.

Merci de votre aide.

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Bonjour @Busybuz,

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

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Bonjour, 

Impossible depuis ce matin de se connecter aux différentes plate-forme de streaming depuis ma télé....

Même après avoir effectué les différentes manipulations recommandées. 

Il semblerait que cela soit nationale...

Même problème dans le grand Est 

Merci aux équipes orange de nous informer de la résolution du problème....😉

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Bonjour,

Pareil chez moi.

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Bonjour, 

Depuis ce matin j'ai également le même problème, impossible de lancé une vidéo depuis Netflix, Prime vidéo, Disney +, depuis le décodeur orange. 

J'ai redémarrer, réinitialiser, tout débrancher, ect...

Mais toujours rien. 

Les pubs, par contre, elles, elles fonctionnent, haha. 

Je suis en PACA, 

Livebox 5 et abonnement fibre de base, celui à 39.99

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même problème que vous

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Je ne plus lancer de films ou séries Netflix et Canal plus depuis ce matin.

J'ai débranché attendu rebranché réinitialisé et essayé une multitude d'opération mais rien n'y fait.

Que faut-il faire ?

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Bonjour à tous,

La réception des plateformes de streaming est actuellement perturbée sur nos décodeurs. Nos équipes sont mobilisées afin de rétablir vos services dans les meilleurs délais.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations.

Bonne journée