TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

je viens de recevoir une offre d'Orange pour un abonnement au Pack Cine Series à 20€.

J'ai essayé de m'y abonner depuis le site internet et depuis la TV mais un message m'indique que l'option choisie est incompatible avec l'offre ou les options que je détiens déjà.

Je suis abonné Open et je suis déjà abonné à OCS. 

A quoi cela peut-il être dû?

Merci de vos réponses

[#2]

Bonjour keenos

Je vous propose mon aide, pourriez-vous répondre au mail que je viens de vous envoyer en message privé, en me communiquant vos coordonnées.

Cordialement.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

merci de votre aide mais tout est rentré dans l'ordre.

La procédure que j'ai suivi a été tout d'abord le désabonnement d'OCS. J'ai du attendre quelques heures que le désabonnement soit pris en compte puis je me suis abonné au Pack Ciné Series, qui a été pris en compte en quelques minutes.

L'abonnement préalable à OCS est incompatible avec le Pack Ciné Series.

Cordialement