Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange gerer mon offre TV

Abonnement bouquet CINE/SERIES INTEMPESTIF

poupette0805
contributeur
1 182  

Abonnement bouquet CINE/SERIES INTEMPESTIF

Bonjour,

J'ai reçu un mail ce matin m'indiquant que j'avais demandé l'option OCS ce matin à 7h45 ce qui n'est absolument pas le cas.

J'ai résilié sur mon compte mais je souhaiterai m'assurer ne pas être facturé à cette option ajoutée intempestivement pour le moi de Mai.

Cordialement


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 181  

Re: Abonnement bouquet CINE/SERIES INTEMPESTIF

poupette0805
contributeur
1 172  

Re: Abonnement bouquet CINE/SERIES INTEMPESTIF

Bonjour,

Je l'ai fait aussi, ce matin.

Merci et bonne journée

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 128  

Re: Abonnement bouquet CINE/SERIES INTEMPESTIF

re @poupette0805 

 

merci du retour,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

poupette0805
contributeur
1 085  

Re: Abonnement bouquet CINE/SERIES INTEMPESTIF

Bonjour,

C'est bon, ils m'ont enlevé l'option à partir du 02/05

Cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 073  

Re: Abonnement bouquet CINE/SERIES INTEMPESTIF

bonjour @poupette0805 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Benoit777
contributeur
976  

Re: Abonnement bouquet CINE/SERIES INTEMPESTIF

Bonjour, 

 

vous avez bien de la chance.

 

il m’est arrivé la même mésaventure le 8 mai a 12:30 alors que je n’étais pas chez moi.

 

je me suis vu conseiller de mieux sécuriser l’accès à la télécommande 

 

inadmissible de condescendance et de mépris pour un client de bonne foi dont la télécommande est hs et qui utilise une app sur son mobile je cite 😳😳😳

Nous vous invitons à être vigilant par rapport à la manipulation de la télécommande ou à activer le contrôle parental pour éviter que cet incident ne se reproduise.”

 

Pffffffffff

 

 

 

 

je trouve l’assistance orange déplorable

Voir la solution dans l'envoi d'origine

melet39
#TopMembre
#TopMembre
974  

Re: Abonnement bouquet CINE/SERIES INTEMPESTIF

bonjour @Benoit777 

 

refais une réclamation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 182  

Re: Abonnement bouquet CINE/SERIES INTEMPESTIF

bonjour @poupette0805 

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
poupette0805
contributeur
1 173  

Re: Abonnement bouquet CINE/SERIES INTEMPESTIF

Bonjour,

Je l'ai fait aussi, ce matin.

Merci et bonne journée

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 129  

Re: Abonnement bouquet CINE/SERIES INTEMPESTIF

re @poupette0805 

 

merci du retour,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
poupette0805
contributeur
1 086  

Re: Abonnement bouquet CINE/SERIES INTEMPESTIF

Bonjour,

C'est bon, ils m'ont enlevé l'option à partir du 02/05

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 074  

Re: Abonnement bouquet CINE/SERIES INTEMPESTIF

bonjour @poupette0805 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Benoit777
contributeur
977  

Re: Abonnement bouquet CINE/SERIES INTEMPESTIF

Bonjour, 

 

vous avez bien de la chance.

 

il m’est arrivé la même mésaventure le 8 mai a 12:30 alors que je n’étais pas chez moi.

 

je me suis vu conseiller de mieux sécuriser l’accès à la télécommande 

 

inadmissible de condescendance et de mépris pour un client de bonne foi dont la télécommande est hs et qui utilise une app sur son mobile je cite 😳😳😳

Nous vous invitons à être vigilant par rapport à la manipulation de la télécommande ou à activer le contrôle parental pour éviter que cet incident ne se reproduise.”

 

Pffffffffff

 

 

 

 

je trouve l’assistance orange déplorable

melet39
#TopMembre
#TopMembre
975  

Re: Abonnement bouquet CINE/SERIES INTEMPESTIF

bonjour @Benoit777 

 

refais une réclamation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
poupette0805
contributeur
971  

Re: Abonnement bouquet CINE/SERIES INTEMPESTIF

Bonjour,

j’allais répondre la même chose.

vous aurez une chance de ne pas tomber sur la même personne

mais attention moi j’avais résilié sur mon compte avant de faire la réclamation 

bon dimanche 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
954  

Re: Abonnement bouquet CINE/SERIES INTEMPESTIF

bonjour @poupette0805 

 

merci de ton retour

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753072 membres inscrits 🧡

2741 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne