TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour, 

Mes parents reçoivent des notifications de certaines chaînes pour leurs dire que la chaîne ne va plus être en clair et qu’il faut prendre le bouquet Divertissement (Voir photo), hors ils ont un bouquet payant, Bouquet famille, qui donne accès à tout ces chaînes. 

Alors je voulais savoir si c’était normal ? Ou si le bouquet famille aller disparaître ?

Merci de votre retour 

[#2]

Dans la même situation que vos parents,  j'avoue que ce message m'a beaucoup perturbée aujourd'hui.  J'espère qu'ils vont pas nous demander d'y souscrire vu que ceux sont des chaînes qu'on a déjà ....

[#3 · Accepted solution]

salut @cathou83  @QGuillaume 

c'est un message "générique" parce que les chaînes étaient en clair pendant 1 semaine, et il apparaissait chez tout le monde, y compris chez les abonnés au bouquet

à savoir qu'en effet le bouquet famille n'est plus commercialisé, mais ceux qui comme vous et moi l'avaient, le bouquet a été "upgradé" automatiquement il y a quelques mois

et donc pas de panique, les chaînes sont toujours là