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Je rentre de congé et je constate qu'on m'a supprimé sans préavis mon bouquet famille que je détiens depuis des années. On m'aiguille vers un pack famille + Disney alors que je détiens une Livebox Play, d"après les infos sur internet, le programme Disney standard ne fonctionnera plus avec ce type de Livebox.

Aujourdhui je dispose de Disney+ et du bouquet famille. Je souhaite que ça continue comme ça.

 Qu'est ce qui a pris au service Mkt d'imposer cette offre sans prévenir alors qu'elle est inaccessible pour tout les clients Livebox Play ? Pas content 😤

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pas bonjour non plus @Lucas6792 

j'ai toujours le bouquet famille et tu n'es pas obligé de prendre le pack avec disney+, il est toujours possible de prendre des bouquets séparés

tu as le bouquet divertissement qui remplace le bouquet famille

https://boutique.orange.fr/tv/bouquet-divertissement

il y a plusieurs chaînes cine qui ont été ajoutées

en revanche, le bouquet famille n'est plus commercialisé, ceux qui l'ont le conservent

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Bonjour @Lucas6792,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @fredolerouge que je remercie pour son aide.

Manon