TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Besoin d'entraide pour aider mon voisin de 80ans  à qui on a vendu une CLE TV pour brancher une seconde TV .

New service (39€) depuis semaine derniere je crois.

La cle branche sur la tele sortie HDMI se synchronise (lumiere verte OK)

Sur le mobile WIFI Ok -

Par contre l'appli TV Cle orange ne semble pas trouver le reseau wifi - reste sur message recherche -

où peux ton retrouver cette appli à télécharger ou le telechargement est -il soumis à l'achat de la CLE TV

pour que je puisse faire le teste avec mon mobile

-Pour ce client la solution d'un second decodeur même si le debit trop juste- une seule tele à fonctionner à la fois -ne serait-il pas mieux adapté.

Merci de votre entraide

[#2]

Bonjour

Pour l'application, voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-...

Rubrique: l'application de la clé TV

Voir aussi ce fil:

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/La-cl%C3%A9-TV-Orange/td-p/603004

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Aprés déplacement à la boutique avec la live box , un technicien à paramétrer la synchro direct du mobile sur live box , sans avoir à inscire la cle de la live Box dans le mobile

Fonctionnement impécable à la maison

Mais besoin d'explication pour usage changement de chaine à partir du mobile et non plus de la telecommande.

Je ne sias pas si cette usage est bien simple pour ce client à suivre .

Merci

[#4]

Bonjour,

Pour ceux qui rencontrent des problèmes avec la clé TV, à savoir certaines chaines indisponibles avec le code erreur CTW209. J'ai reinitialisé la clé en appuyant 30s sur le bouton de la clé...et cela remarche...toutes les chaines sont disponibles. Enjoy

[#5]

la solution est d'aller sur son smartphone page d'accueil et de retaper entierement l'identifiant et le mot de passe du mail principal de la box... je l'ai fait et maintenant toutes les chaines passent!...^^

[#6]

bonsoir,, j'ai instalé la clé tv et je me retrouve avec un ecran blanc ecrit au millieu la clé tv,en bas a gauche numero clé tv et en bas a droite noméro livebox.

je n'ais pas de chaine orange que dois-je faire merci .vincent

[#7]

Bonsoir,

as-tu résolu ton problème???

Cela m'arrangerait d'avoir ta solution...

Merci.

Bonne soirée.
Charlotte

[#8]

Bonjour Charlotte ici Vincent .

Pour le CLE TV tu vas sur ton smartphone, tu télécharges l'appli LA CLE TV ORANGE.

Tu connectes ton portable en WIFI pour acceder a ta livebox ORANGE et en meme temps tu branches la clé wifi sur le port H.D.M.I. de ta télé et tu bascule sur H.D.M.I. avec la télécommande tv .

Suivre instruction sur écran télévision.

Bonne journéé.

[#9]

Bonjour Vincent et merci pour ta

[#10]

Salut Charlotte, tu me diras si tu as pu installer ta Clé tv orange..

VINCENT.