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Bonjour,

Début décembre j'ai résilié mon offre chez Orange.

J'ai renvoyé mon décodeur dès réception du bordereau de renvoi

Depuis je n'ai pas de nouvelle concernant le remboursement de la caution de 49€.

Si un conseille passe par ici pourrais t'il m'aider svp? Car je n'arrive pas à déposer une réclamation par courriel.

Merci belle journée

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Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Merci

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Bonjour ferr,

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client et du bon de restitution.

Ainsi, je consulterai votre dossier et vous informerai.

Bonne journée.

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Bonjour ferr,

J'ai bien reçu votre Message Privé et vous en remercie.

Votre dossier est en cours de traitement. 

Le remboursement de votre dépôt de garantie fait l'objet d'un virement sur votre compte bancaire.

Vous le visualiserez sur vos relevés de compte sous quinze jours (le délai de traitement étant variable d'une banque à l'autre).

Bonne journée.

[#6]

Bonjour, 

Merci .

Je vais suivre cela attentivement.

Bonne fin de journée

[#7 · Accepted solution]

Bonjour, 

Résolu, j'ai bien eu le remboursement de 49€ par virement bancaire

Un grand merci 

[#8]

bonjour,

j ai rendu mon decodeur télé il y a 3 mois

a ce jour sauf erreur de ma part toujours pas de remboursement

pouvez-vous me renseigner a ce sujet je trouve que ce n'est pas normal

D avance merci