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Bonjour,

J ai résiié mon abonnement internet orange au mois de Septembre dernier ; j'ai renvoyé tout le materiel ( livebox , décodeur tv )   par colis chronopost en respectant toutes les modalités de restitution .... Mais a ce jour ( 4 mois apres )  je n'ai toujours pas été remboursé des 50 euros de caution , comme beaucoup de monde a ce que je vois ....

Noel est dans 10 jours et j aimerais bien qu' orange me rembourse mon du , ce serait un joli cadeau

Merci d'avance 

[#2]

Bonjour fab77,

Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre en Message Privé : votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client pour que je consulte votre dossier et vous informe.

Bonne journée.

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Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous! 

En septembre, j'ai déménager et à l'endroit où je vis il n'y a assez de débit pour la TV d'orange j'ai déposé mon décodeur en boutique. Et depuis je suis dans l'attente du remboursement de caution.

Comment puis-je faire?

Sophie

[#4]

sofdu12 bonjour

Si vous souhaitez que je regarde pour le remboursement de votre caution, merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, compte internet) en message privé

Cordialement.

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Merci Monique , je vous ai envoyé tous les renseignements demandés en privés .

Cordialement

Fabrice

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Salut Sophie,

Tu as la reponse a ta question , envoi en message privé les renseignement demandés a Monique en cliquant sur son logo.

Fabrice

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Bonjour fab77,

L'adresse indiquée dans votre Message Privée est elle toujours en service ?

Puis-je vous y envoyer votre lettre chèque ?

Bonne journée.

[#8]

Bonjour Monique,

Oui cette adresse est toujours la mienne ...

Merci

Fabrice

[#9 · Accepted solution]

Bonjour fab77,

Merci pour cette confirmation. 

Vous recevrez votre lettre chèque d'ici une quinzaine de jours.

Bonne journée.

[#10]

Merci Monique , et bon reveillon