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Connexion Netflix impossible

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contributeur occasionnel
71 687  

Connexion Netflix impossible

Il m'est impossible d'accéder à Netflix avec ma liveBox noire, j'ai un message d'erreur m'indiquant impossible de vous connecter à Netflix. Rien n'y fait et j'ai le code erreur ui-201 ? Que faire ???

Balises (1)
12 RÉPONSES 12
contributeur occasionnel
71 685  

Re : Connexion Netflix impossible

Problème résolu tout seul ... Je me suis déconnecté du service en allant dans le menu détail, puis j'ai quitté le service et redémarrer la chaine Netflix, j'ai pu alors me connecter !!

contributeur
71 300  

Re : Connexion Netflix impossible

je ne peut pas me conneceter a netflix 

Webconseiller
71 238  

Re : Connexion Netflix impossible

Bonjour, 


Je vous propose dans un premier temps de vous connecter au site https://help.netflix.com/help afin de vérifier votre compte et vous pouvez contacter directement l' Assistance téléphonique Netflix  en composant le 0 800 917 813 (coût d’un appel local). 


Cordialement

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contributeur
70 007  

Re : Connexion Netflix impossible

Merci beaucoup pour ce thread !

2 semaines que je redémarre/mets à jour les box... sans succès !

Il fallait simplement... se déconnecter...

 

pour guider parfaitement, lors de l'apparition de l'erreur UI201, cliquer sur l'icone du milieu "plus de détails", puis tout en bas "se déconnecter" / et confirmer la déconnexion.

 

Ensuite, une erreur apparaîtra sur la page indiquant "pb de connexion".

Revenez au menu principal Orange, relancer Netflix.

 

Voilà, vous avez de nouveau accès au service !

contributeur
69 654  

Re : Connexion Netflix impossible

Bonjour,

 

Je dispose d'une Livebox Play avec abonnement Fibre.

Je viens de m'abonner à Netflix sur Internet mais n'arrive pas à me connecter sur le service ni via le menu "pass vidéo" ni via la chaîne 70 sur laquelle est Netflix.

A chaque fois, le décodeur se connecte, le logo Netflix apparaît, tourne 30 à 40 secondes puis revient sur le menu principal ou en affichant un message "une erreur est intervenu etc."

 

Dois-je réinitialiser le décodeur ou il y-t-il une autre raison ?

D'avance merci

contributeur
69 649  

Re : Connexion Netflix impossible

Merci beaucoup Schummi007 !

 

Le dépannage avec :

"...cliquer sur l'icone du milieu "plus de détails", puis tout en bas "se déconnecter" / et confirmer la déconnexion.

 Ensuite, une erreur apparaîtra sur la page indiquant "pb de connexion".

Revenez au menu principal Orange, relancer Netflix."

- a parfaitement fonctionné !

 

Orange - franchement, je ne vous dis pas merci ! 

Je trouve assez allucinant qu'en 2017 on a besoin de ce type d'astuces pour se connecter à un service comme Netflix sur la box du "1er opérateur français" !

 

Merci Schummi007 !

 

 

contributeur
64 527  

Re : Connexion Netflix impossible

1. Arrêter sa box
2. Allumer sa box
3. Aller sur Netflix (connexion impossible)
4. Plus de détails
5. Se déconnecter de Netflix
6. Se reconnecter

Le tour est joué
contributeur
54 151  

Re: Connexion Netflix impossible

 
contributeur
9 862  

Re: Re : Connexion Netflix impossible

impeccable, cela fonctionne à merveille.

c'était simple, mais une fois de plus il fallait le savoir, merci.

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